Autre
sku
P0534066
Général
ID
21264198
Nom du produit
Lenovo Premier Support with Onsite NBD
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance Lenovo Premier Support Onsite 3 ans 5WS0T36154
Libellé
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkPad L13 Gen 4;
Référence fabricant
5WS0T36154
Libellé court
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Garantie standard incluse
À partir de la date d'achat originale de l'appareil
Compatibilité
Description
ThinkPad L13 Gen 4; L13 Yoga Gen 4; L14 Gen 4; T14 Gen 4; T14s Gen 4; T16 Gen 2; X13 Gen 4
Spécifications
Lenovo ThinkPad C13 Yoga Gen 1 Chromebook 20UX, 20UY ¦ Lenovo ThinkPad C14 Chromebook 21C9 ¦ Lenovo ThinkPad C14 Chromebook Enterprise 21C9 ¦ Lenovo ThinkPad C14 Gen 1 Chromebook 21C9, 21CA ¦ Lenovo ThinkPad L13 20R3, 20R4 ¦ Lenovo ThinkPad L13 Gen 2 20VH
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X13249, X547240
En-tête
Gamme de produits
Lenovo
Modèle
Premier Support with Onsite NBD
Marque
Lenovo
Fabricant
Lenovo
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Configurations prises en charge
Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an
Marketing
Description du produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!