Autre
sku
P5311820
Général
ID
21856449
Nom du produit
Lenovo Premier Support with Onsite NBD
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance Lenovo Premier Support sur site 3 ans 5WS0V08509
Libellé
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkCentre Edge 93z; ThinkCentre M910z; M920z AIO; X1
Référence fabricant
5WS0V08509
Libellé court
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
ThinkCentre Edge 93z; ThinkCentre M910z; M920z AIO; X1
Spécifications
Lenovo ThinkCentre Edge 93z 10CX ¦ Lenovo ThinkCentre M910z 10NR, 10NS, 10NT, 10NU ¦ Lenovo ThinkCentre M920z AIO 10S6, 10S7, 10Y6 ¦ Lenovo ThinkCentre X1 10HT, 10HU, 10JW, 10JX, 10JY, 10K0, 10KE, 10KF
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X13249, X547240
En-tête
Gamme de produits
Lenovo
Modèle
Premier Support with Onsite NBD
Marque
Lenovo
Fabricant
Lenovo
Quantité emballée
1
Marketing
Description du produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Synchronization
Manufacturer’s part number
5WS0V08509
The product brand
Lenovo
Short description
Garantie vers 3 ans Premier Support Gamme TC AIO Halo