Autre
sku
P5384205
Général
ID
30730012
Nom du produit
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance professionnelle Dell ProSupport 3 ans sur site XPL7_3OS3PS
Libellé
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour Pro Max 16 Plus MB16250, 18
Référence fabricant
XPL7_3OS3PS
Libellé court
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
10 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Pro Max 16 Plus MB16250, 18 Plus MB18250
Spécifications
Dell Pro Max 16 Plus MB16250, 18 Plus MB18250
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X124896, X133242, X158117, X343099, X547243, X82398
En-tête
Gamme de produits
Dell
Modèle
Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport
Marque
Dell
Fabricant
Dell
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Marketing
Description du produit
ProSupport for PCs est une offre adaptée à toutes les entreprises commerciales. Avec un accès direct 24x7 à des ingénieurs locaux, des réparations sur site le jour ouvré suivant, ainsi qu'une résolution automatisée et proactive des problèmes grâce à des informations basées sur la télémétrie, ProSupport réduit les interruptions de service pour les utilisateurs finaux tout en permettant au personnel informatique de consacrer davantage de temps à des projets à plus forte valeur ajoutée.
Les fournisseurs de solutions et les clients finaux peuvent afficher et gérer les scores d'intégrité, d'expérience des applications et de sécurité, mais aussi prendre des mesures sur l'ensemble du parc, ouvrir des tickets d'incident et profiter de l'expédition de pièces en libre-service, le tout à partir d'un même portail. ProSupport permet aux entreprises d'analyser les modèles d'utilisation et de déterminer comment optimiser la stratégie relative aux appareils des utilisateurs finaux afin d'augmenter la productivité et la satisfaction des collaborateurs.
*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.
Points forts
- Une détection et des alertes automatisées proactives pour les problèmes critiques à l'aide de la technologie Dell SupportAssist
- Réparation sur site le même jour ou le jour ouvré suivant après le diagnostic à distance
- Une intervention sur site le jour ouvré suivant avec options d'envoi des pièces et d'un technicien sous quatre ou huit heures
- Une assistance pour les logiciels tiers basée sur les incidents
Synchronization
Manufacturer’s part number
XPL7_3OS3PS
The product brand
Dell
Short description
Garantie vers 3Y ProSpt Dell Pro Max Laptops 16 MB16250, 18 MB18250