Autre
sku
P4667201
Général
ID
29471334
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts Post Warranty
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance professionnelle HP Care Pack avec assistance sur site et alertes de détection prédictive 1 an U85Q5PE
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour EliteBook 6; ProBook
Référence fabricant
U85Q5PE
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
EliteBook 6; ProBook 440 G10, 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11; ProBook 4; 4 Flip
Spécifications
HP EliteBook 6 G2ah Notebook ¦ HP ProBook 440 G10 Notebook, 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 460 G11 Notebook, 465 G11 Notebook ¦ HP ProBook 4 16 G1i Notebook, G1a Notebook, G1ah Notebook, G1i Notebook, G1i Notebook AI, G1iR Notebook, G1q Next Gen Note
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X1204321, X133226, X24845, X269361, X547216, X80750, X91319
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts Post Warranty
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Marketing
Description du produit
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Caractéristiques du produit
- Un service sur site fiable
Ce contrat de service étendu fournit une assistance sur site pour les ordinateurs de bureau, garantissant que toute assistance requise est disponible sur simple appel. La commodité de faire réaliser les services sur place minimise les temps d'arrêt et améliore l'efficacité opérationnelle. - Détection proactive des problèmes
Les alertes de détection prédictive permettent d'identifier rapidement les problèmes potentiels, ce qui permet de prendre des mesures proactives avant qu'ils ne s'aggravent. Cette approche préventive contribue à maintenir les performances optimales et la disponibilité opérationnelle de l'ordinateur de bureau. - Temps de réponse efficace
Avec un délai de réponse d'un jour ouvré, les clients peuvent compter sur une assistance rapide qui résout efficacement les problèmes. Ce délai d'exécution réduit l'impact des temps d'arrêt sur les opérations de l'entreprise et améliore la productivité. - Options de support complètes
Le service comprend non seulement une assistance sur site, mais aussi des conseils par téléphone et un diagnostic à distance. Cette variété de canaux d'assistance garantit une résolution rapide et efficace des problèmes techniques. - Disponibilité pratique du service
Le service est disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, ce qui permet aux clients d'accéder à l'assistance au moment qui convient le mieux à leurs besoins. Cette flexibilité garantit une assistance aux moments les plus opportuns.
Points forts
- Assistance sur site pour les ordinateurs de bureau
- Alertes de détection prédictives pour la gestion des problèmes
- Réponse le jour ouvrable suivant pour la résolution des problèmes
- Accès à une assistance téléphonique et à une base de connaissances en ligne
- Comprend les pièces et la main-d'œuvre pour plus de commodité