Autre
sku
P0687915
Général
ID
21245693
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance professionnelle HP Care Pack Next Business Day avec assistance sur site 3 ans UB0F3E
Libellé
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - sur site - heures de bureau - temps de réponse : NBD - pour Victus by HP Laptop
Référence fabricant
UB0F3E
Libellé court
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
Heures de bureau
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Victus by HP Laptop 15-fb0000ca; Elite x360; EliteBook 1040 G10, 1040 G11
Spécifications
Victus by HP Laptop 15-fb0000ca ¦ HP Elite x360 1040 G10 Notebook, 1040 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 1040 G10 Notebook, 1040 G11 Notebook
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X122096, X547329
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Next Business Day Hardware Support for Travelers
Compatibilité
PC
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Marketing
Description du produit
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Caractéristiques du produit
- Diagnostic et assistance à distance
L'assistance téléphonique et électronique locale à l'aide des outils d'assistance à distance HP permet d'isoler votre problème et de rationaliser la résolution. - Réponse sur site le jour ouvrable suivant
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant agréé HP se rend sur votre site le jour ouvrable suivant l'enregistrement de votre appel et pour lequel vous disposez d'une fenêtre de service contractuelle. Votre matériel couvert est remis en état de fonctionnement, les composants ou les unités entières étant remplacés si nécessaire. Votre couverture comprend toutes les pièces et tous les matériaux nécessaires. - Pièces et matériel
HP fournit les pièces et le matériel pris en charge par HP nécessaires au maintien en état de fonctionnement de votre matériel couvert, y compris les pièces et le matériel pour les améliorations techniques recommandées. - Fenêtre de couverture
Le service est disponible de 8h00 à 17h00, heure locale, du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés HP), ou pendant les jours et heures ouvrables standard dans le pays où le service est demandé.
Points forts
- Diagnostic et assistance à distance
- Intervention sur site le jour ouvrable suivant
- Pièces et matériel
- Fenêtre de couverture