Autre
sku
P0534080
Général
ID
21406554
Nom du produit
Lenovo Premier Support with Onsite NBD
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance professionnelle Lenovo Premier Support Onsite 5 ans 5WS0T36181
Libellé
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 5 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour K14 Gen 1; ThinkBoo
Référence fabricant
5WS0T36181
Libellé court
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
5.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Garantie standard incluse
À partir de la date d'achat originale de l'appareil
Compatibilité
Description
K14 Gen 1; ThinkBook 14 G6 ABP; 14s Yoga G2 IAP; 16 G6 ABP; ThinkCentre neo 30a 22
Spécifications
Lenovo K14 Gen 1 21CS, 21CU, 21CV ¦ Lenovo ThinkBook 13s G2 ITL 20V9 ¦ Lenovo ThinkBook 13s G3 ACN 20YA ¦ Lenovo ThinkBook 13s G4 ARB 21AS ¦ Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR ¦ Lenovo ThinkBook 13x ITG 20WJ ¦ Lenovo ThinkBook 14 G2 ARE 20VF ¦ Lenovo ThinkBook
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X547221, X64244
En-tête
Gamme de produits
Lenovo
Modèle
Premier Support with Onsite NBD
Marque
Lenovo
Fabricant
Lenovo
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Configurations prises en charge
Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an
Marketing
Description du produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!