Autre
sku
P4876442
Général
ID
29753822
Nom du produit
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans Next Business Day
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé 5 ans Next Business Day sur site Dell R360_3OS5OS
Libellé
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans Next Business Day - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 2 années (4ème/5ème année) - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour PowerEdge R
Référence fabricant
R360_3OS5OS
Libellé court
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans Next Business Day - contrat de maintenance prolongé - 2 années - 4ème/5ème année - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
2.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Période de la prise en charge
4ème et 5ème années
Disponibilité de service
10 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
PowerEdge R360
Spécifications
Dell PowerEdge R360
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X165418, X387495, X547348, X965901
En-tête
Gamme de produits
Dell
Modèle
Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans Next Business Day
Marque
Dell
Fabricant
Dell
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Serveurs
Marketing
Description du produit
La garantie de base Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Elle n'inclut pas l'assistance pour les problèmes logiciels. Le service de base comprend un dépannage matériel par téléphone, chat en ligne (si disponible) et e-mail pendant les heures de bureau locales, à l'exclusion des jours fériés locaux. Lors du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si une intervention sur site est nécessaire.
Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d'un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l'IA permet aux entreprises d'anticiper les problèmes informatiques et d'éviter toute frustration des collaborateurs.
*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.
Points forts
- Couvre la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication
- Support sur site après diagnostic à distance
- Support en ligne et par téléphone : du lundi au vendredi pendant les heures de bureau locales