Autre
sku
P5375882
Général
ID
30634434
Nom du produit
Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 3 ans Basic Onsite
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé Dell Basic Onsite 3 ans PDL_1OS3OS
Libellé
Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 3 ans Basic Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 2 années (2ème/3ème années) - sur site - 10x5 - pour Pro 24, Micro QCM1250, Micro QCM1
Référence fabricant
PDL_1OS3OS
Libellé court
Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 3 ans Basic Onsite - contrat de maintenance prolongé - 2 années - 2ème/3ème années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
2.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Période de la prise en charge
2ème et 3ème années
Disponibilité de service
10 heures par jour / 5 jours par semaine
Compatibilité
Description
Pro 24, Micro QCM1250, Micro QCM1255, Slim QCS1250, Tower QCT1250
Spécifications
Dell Pro 24 All-in-One QC24250, 24 All-in-One QC24251, Micro QCM1250, Micro QCM1255, Slim QCS1250, Tower QCT1250
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X165418, X387495, X505773, X965901
En-tête
Gamme de produits
Dell
Modèle
Effectuez une mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 3 ans Basic Onsite
Marque
Dell
Fabricant
Dell
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs de bureau
Marketing
Description du produit
La garantie de base Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Elle n'inclut pas l'assistance pour les problèmes logiciels. Le service de base comprend un dépannage matériel par téléphone, chat en ligne (si disponible) et e-mail pendant les heures de bureau locales, à l'exclusion des jours fériés locaux. Lors du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si une intervention sur site est nécessaire.
Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d'un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l'IA permet aux entreprises d'anticiper les problèmes informatiques et d'éviter toute frustration des collaborateurs.
*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.
Points forts
- Couvre la réparation ou le remplacement pour les problèmes matériels uniquement
- Support sur site après un diagnostic à distance scripté
- Support par téléphone pendant les heures de bureau uniquement (support pour les problèmes logiciels non inclus)
Synchronization
Manufacturer’s part number
PDL_1OS3OS
The product brand
Dell Technologies
Short description
1Y BASIC ONSITE TO 3Y BASIC