Autre
sku
P5379715
Général
ID
30341671
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Peripherals Post Warranty
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé HP Care Pack assistance sur site avec alertes prédictives UJ0W3PE
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Peripherals Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse
Référence fabricant
UJ0W3PE
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Peripherals Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Elite 800 G9; EliteDesk 8; EliteStudio 8
Spécifications
HP Elite 800 G9 ¦ HP EliteDesk 8 G1a, G1a Next Gen, G1i, G2a Next Gen, G2a Next Gen PC, G2i Next Gen, G2i Next Gen PC ¦ HP EliteStudio 8 G1i AI
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X121695, X1228517, X1228518, X418674, X722689, X91319
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Peripherals Post Warranty
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs de bureau
Marketing
Description du produit
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Caractéristiques du produit
- Assistance complète sur site
Le service est conçu pour fournir une assistance sur site, garantissant que les problèmes liés aux postes de travail peuvent être résolus directement chez le client. - Alertes de détection prédictive
Cette fonction permet d'identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent, réduisant ainsi le risque d'interruption inattendue. - Couverture de service étendue
Comprend les pièces et la main-d'œuvre dans le cadre du contrat de service, offrant ainsi une tranquillité d'esprit pour les réparations et les remplacements nécessaires. - Disponibilité flexible du service
Disponible de 8 h à 17 h, cinq jours par semaine, pour que l'assistance puisse être programmée à des horaires pratiques. - Ressources d'assistance supplémentaires
Les clients bénéficient d'un diagnostic à distance et de conseils d'experts par téléphone, en plus d'une base de connaissances en ligne complète pour le dépannage.
Points forts
- Optimisez le temps de fonctionnement grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes aux utilisateurs finaux. Identifiez rapidement les réparations et remplacements nécessaires avant que cela n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
- Accès rapide au support. Demandez à un expert en support de vous rappeler pendant les heures ouvrables, engagez une conversation après les heures de bureau, et profitez de la priorité pour les pièces, les files d'attente et les services sur le terrain.
Synchronization
Manufacturer’s part number
UJ0W3PE
The product brand
HP
Short description
HP 1y PW ONS PDA PA Periph DT