Autre
sku
P4020763
Général
ID
27557861
Nom du produit
HPE Tech Care Basic Service
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé HPE Tech Care Basic Service 6 ans sur site H93Q2E
Libellé
HPE Tech Care Basic Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 6 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour ProLiant DL320 Gen11
Référence fabricant
H93Q2E
Libellé court
HPE Tech Care Basic Service - contrat de maintenance prolongé - 6 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
6.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
ProLiant DL320 Gen11
Spécifications
HPE ProLiant DL320 Gen11
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 6 ans, Support technique - diagnostic à distance - 6 ans, Support technique - téléguidage visuel - 6 ans, Support d'information produit - assistance Web - 6 ans, Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi, Support technique - support téléphonique - 6 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi, Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi, Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi, X435468
En-tête
Gamme de produits
HPE Tech Care
Modèle
Basic Service
Marque
HPE
Fabricant
Hewlett Packard Enterprise
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Serveurs