Autre
sku
P5383439
Général
ID
29218000
Nom du produit
HPE Tech Care Essential Service
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé HPE Tech Care Essential Service 7 ans sur site H42QKE
Libellé
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 7 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: P65393-421, P65394-421, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421
Référence fabricant
H42QKE
Libellé court
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - contrat de maintenance prolongé - 7 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
7.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Temps de réponse
4 heures
Compatibilité
Description
P/N: P65393-421, P65394-421, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421
Spécifications
P/N: P65393-291, P65393-421, P65393-AA1, P65393-B21, P65394-291, P65394-421, P65394-AA1, P65394-B21, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421, P65396-B21
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
Support technique - diagnostic à distance - 7 ans, Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 7 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche, Support technique - support téléphonique - 7 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1, Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 7 ans, Support technique - téléguidage visuel - 7 ans, Support technique - support téléphonique - 7 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3, Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 7 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche, Support d'information produit - assistance Web - 7 ans, X609313
En-tête
Gamme de produits
HPE Tech Care
Modèle
Essential Service
Marque
HPE
Fabricant
Hewlett Packard Enterprise
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Serveurs
Synchronization
Manufacturer’s part number
H42QKE
The product brand
Hewlett Packard Enterprise
Short description
HPE 7Y TC Ess DL20 Gen11 SVC