Autre
sku
P5345068
Général
ID
17437974
Nom du produit
Sony PrimeSupport Plus Premium Service Package
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé professionnel 5 ans Sony PSP.VPLGTZ2.PREM.5
Libellé
Sony PrimeSupport Plus Premium Service Package - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - enlèvement et retour - pour VPL-GTZ270, GTZ280
Référence fabricant
PSP.VPLGTZ2.PREM.5
Libellé court
Sony PrimeSupport Plus Premium Service Package - contrat de maintenance prolongé - 5 années - enlèvement et retour
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
5.0000 années
Lieu d'intervention
Enlèvement et retour
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Retour
Aux frais du fabricant
Compatibilité
Description
VPL-GTZ270, GTZ280
Spécifications
Sony VPL-GTZ270, GTZ280
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - enlèvement et retour, Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi, Installation - 1 jour - sur site - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi, Configuration - 1 jour - sur site - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi, Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - temps de réponse : 1 heure (9 h - 21 h) / lundi à vendredi
En-tête
Gamme de produits
Sony PrimeSupport
Modèle
Plus Premium Service Package
Compatibilité
PC
Marque
Sony
Fabricant
Sony
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Projecteurs
Marketing
Description du produit
PrimeSupport+ vous offre une gamme exclusive de packs d'assistance professionnels. Vous bénéficiez ainsi d'une couverture plus large et de plus haut niveau sur vos produits.
Caractéristiques du produit
- Des services d'assistance donnant une plus grande tranquillité d'esprit
Aucun déploiement de stockage professionnel ne serait complet sans l'assistance nécessaire pour optimiser le temps de disponibilité. Soyez sûr que Sony est en mesure de fournir une assistance d'urgence à travers l'Europe, selon les besoins. - Assistance téléphonique
Les conseils d'un expert sont à portée de téléphone. Un spécialiste technique vous rappellera en l'espace d'une heure pour discuter de votre problème. Si une connexion à distance est disponible, Sony pourra commencer à diagnostiquer le PetaSite pour décider des étapes suivantes. - Assistance sur place
Si une assistance sur place est nécessaire, un technicien Sony autorisé aura pour objectif d'arriver dans les 8 ou 4 heures suivant la confirmation de sa visite. - Remplacement des pièces
Si des pièces doivent être remplacées, Sony enverra l'équipement nécessaire sur le site du client. - Service optimisé de pièces de remplacment
Si des pièces doivent être remplacées, Sony expédiera l'équipement nécessaire pour qu'il arrive le jour ouvrable suivant. - Accès et contrôle à distance
Réduisez le temps d'indisponibilité grâce au service de maintenance en ligne préventif. Si vous pouvez obtenir une connexion réseau au PetaSite, Sony effectuera un contrôle et un diagnostic à distance pour garantir une prompte résolution du problème. - Assistance logicielle - mises à jour
Quand Sony révisera les versions de micrologiciel exécutées sur votre PetaSite, Sony vous les proposera gratuitement. - Base de connaissances en ligne
Gagnez du temps en consultant, sur la site Web, les documentations complètes sur les produits, les manuels d'utilisation et de réparation, les guides de compatibilité et d'autres ressources utiles.
Points forts
- Des services d'assistance donnant une plus grande tranquillité d'esprit
- Assistance téléphonique
- Assistance sur place
- Remplacement des pièces
- Service optimisé de pièces de remplacment
- Accès et contrôle à distance
- Assistance logicielle - mises à jour
- Base de connaissances en ligne
Synchronization
Manufacturer’s part number
PSP.VPLGTZ2.PREM.5
The product brand
Sony
Short description
PrimeSupport Elite f VPL-GTZ270+2yr