Autre
sku
P5320495
Général
ID
28311151
Nom du produit
HP Poly Elite On-Site
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé professionnel HP Poly Elite On-Site E86270114
Libellé
HP Poly Elite On-Site - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly Studio X50; Poly TC8; Studio X50; Polycom Studio X series X50
Référence fabricant
E86270114
Libellé court
HP Poly Elite On-Site - contrat de maintenance prolongé - 1 année - expédition
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Expédition
Service compris
Remplacement de matériel avancé
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Poly Studio X50; Poly TC8; Studio X50; Polycom Studio X series X50
Spécifications
HP Poly Studio X50 ¦ Poly TC8 ¦ Poly Studio X50 ¦ Polycom Studio X series X50
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X124892, X133226, X24845, X343008, X80750, X875833
En-tête
Gamme de produits
HP Poly Elite
Modèle
On-Site
Marque
Poly
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Appareils de vidéoconférence
Configurations prises en charge
Studio X50 with TC8
Marketing
Caractéristiques du produit
- Support étendu
Avec le contrat de service étendu, les clients ont l'esprit tranquille en sachant que leur système Poly Elite On-Site est entièrement pris en charge pendant une période prolongée. Cette couverture garantit que tout problème sera traité rapidement, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant le bon fonctionnement des systèmes. - Un service fiable
HP Inc. fournit un service fiable sur site pour le modèle Poly Elite, garantissant l'assistance d'un expert sur simple appel. Ce modèle de support direct facilite des résolutions plus rapides, directement sur le site du client, améliorant ainsi l'expérience du service.
Points forts
- Poly nommera un responsable de la relation client (CSM) dédié à votre entreprise, dont la mission sera de lancer, gérer et rendre compte de toutes les activités des services pour vos solutions Poly.
- Le responsable de compte technique (TAM) est votre principal interlocuteur technique. Il gère les demandes, informe le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, vérifie les versions pour les mises à niveau des logiciels et du matériel, et supervise les déploiements à distance des mises à jour du système.
- Poly offre le remplacement express de tout composant matériel défectueux couvert par le service Elite. Si le représentant du service d’assistance technique de Poly juge qu’une pièce doit être remplacée pour résoudre un problème, une pièce de rechange sera expédiée par Poly (à ses frais) par l’intermédiaire d’un service de transport express pour garantir une livraison le jour ouvrable suivant.
Synchronization
Manufacturer’s part number
E86270114
The product brand
Hewlett Packard Enterprise
Short description
1y Poly ElitePrem Onsite Studio X50 TC8