Autre
sku
P5354347
Général
ID
21891881
Nom du produit
Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé professionnel Lenovo PremiumCare 2 ans sur site 5WS0T73721
Libellé
Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour IdeaPad 5 14ALC05; 5 15IIL05; IdeaPad Flex 5 15ALC05; IdeaPad L340-17IRH Gaming
Référence fabricant
5WS0T73721
Libellé court
Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
2.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
IdeaPad 5 14ALC05; 5 15IIL05; IdeaPad Flex 5 15ALC05; IdeaPad L340-17IRH Gaming
Spécifications
Lenovo IdeaPad 5 14ALC05 82LM ¦ Lenovo IdeaPad 5 15IIL05 81YK ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15ALC05 82HV ¦ Lenovo IdeaPad L340-15IRH Gaming 81LK ¦ Lenovo IdeaPad L340-17IRH Gaming 81LL
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X120562, X547409
En-tête
Gamme de produits
Lenovo
Modèle
PremiumCare with Onsite Upgrade
Marque
Lenovo
Fabricant
Lenovo
Quantité emballée
1
Marketing
Description du produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Synchronization
Manufacturer’s part number
5WS0T73721
The product brand
Lenovo
Short description
2Y PremiumCare w Onsite upg 2Y Depot/CCI