Autre
sku
P5370544
Général
ID
30533518
Nom du produit
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé support professionnel Dell ProSupport Plus 3 ans XTL3_3PS3PSP
Libellé
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour Pro Max Micro FCM2250, Ma
Référence fabricant
XTL3_3PS3PSP
Libellé court
Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
10 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Pro Max Micro FCM2250, Max Slim FCS1250, Max Tower T2 FCT2250
Spécifications
Dell Pro Max Micro FCM2250, Max Slim FCS1250, Max Tower T2 FCT2250
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X124896, X133242, X158117, X343099, X547243, X82398
En-tête
Gamme de produits
Dell
Modèle
Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus
Marque
Dell
Fabricant
Dell
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs de bureau
Marketing
Description du produit
ProSupport Plus est le service de support Dell le plus complet. Il vous permet d'accéder à des scripts d'autoréparation personnalisables qui empêchent les problèmes de survenir. Il est ainsi encore plus facile d'automatiser le déploiement de correctifs à l'échelle du parc et l'optimisation des performances des PC. À cela s'ajoutent une couverture en cas d'accidents, la conservation du disque dur, un accès direct prioritaire 24x7 à des experts du support locaux, un service sur site le jour ouvré suivant après diagnostic à distance, de même qu'une surveillance proactive pour l'identification et la notification automatisées des problèmes.
Les fournisseurs de solutions et les clients finaux peuvent afficher et gérer les scores d'intégrité, d'expérience des applications et de sécurité, mais aussi prendre des mesures sur l'ensemble du parc, ouvrir des tickets d'incident et profiter de l'expédition de pièces en libre-service, le tout à partir d'un même portail. ProSupport Plus permet aux entreprises d'analyser les modèles d'utilisation et de déterminer comment optimiser la stratégie relative aux appareils des utilisateurs finaux afin d'augmenter la productivité et la satisfaction des collaborateurs.
*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.
Points forts
- Accès prioritaire direct 24x7 non scripté à des ingénieurs ProSupport locaux, résolution proactive des problèmes à l'aide d'informations basées sur la télémétrie
- Activez SupportAssist pour profiter de scripts d'autoréparation personnalisables, d'une procédure automatisée d'optimisation des PC et de détection des problèmes, d'une résolution proactive des problèmes et de l'envoi d'alertes
- Conservez votre disque dur après son remplacement afin d'assurer la sécurité des données
- Réparations en cas de dommages causés par des chutes, projections de liquide ou surtensions électriques
- Automatisez et personnalisez le support pour éliminer les interruptions de service
Synchronization
Manufacturer’s part number
XTL3_3PS3PSP
The product brand
Dell
Short description
Garantie vers 3Y ProSpt PL - Dell Pro Max Desktops Max Micro FCM2250, Max Slim FCS1250