Autre
sku
P5343474
Général
ID
29077450
Nom du produit
HP Poly Elite
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé support technique 24/7 Poly ECUSTMBP112
Libellé
HP Poly Elite - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour téléphonie) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD - contrat global sur mesure pour l'ensemble du site
Référence fabricant
ECUSTMBP112
Libellé court
HP Poly Elite - contrat de maintenance prolongé - 1 année - expédition
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Expédition
Service compris
Remplacement de matériel avancé
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Divers
Type de tarification
Contrat global sur mesure pour l'ensemble du site
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X128649, X24845, X342968, X71075, X80750, X875833
En-tête
Gamme de produits
HP Poly Elite
Marque
Poly
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Téléphonie
Configurations prises en charge
Business phone only
Marketing
Description du produit
Les processus d'entreprise s'appuient fortement sur des outils de collaboration virtuelle, ce qui fait de votre environnement de communications unifiées une priorité absolue. Vous avez besoin d'une équipe d'assistance qui comprenne votre environnement unique et vos besoins spécifiques. Le service Elite propose une stratégie de support holistique, optimisant les performances et augmentant votre retour sur investissement.
Caractéristiques du produit
- Un point de contact unique pour obtenir l'aide dont vous avez besoin
Poly affectera un Customer Succes Manager (CSM) dédié au suivi, à l'analyse et au rapport sur le service et le support de vos solutions Poly. - Un support technique sur lequel vous pouvez toujours compter
Le TAM est votre principale ressource technique qui gère les escalades, met à jour le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, assure le contrôle des versions pour les mises à jour des logiciels et du matériel, et supervise le déploiement à distance des mises à jour du système. - Assistance technique prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à une équipe désignée
Vous bénéficiez d'un accès téléphonique spécifique à votre compte à l'équipe de support client qui connaît bien votre déploiement et qui vous aide à résoudre les problèmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. - Support des partenaires Ecosystem Cloud (ECPS)
L'Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS) améliore les temps de réponse dans les solutions cloud de l'écosystème compatibles avec Poly en agissant comme votre principal point de contact.
Points forts
- Un point de contact unique pour obtenir l'aide dont vous avez besoin
- L'assistance technique sur laquelle vous pouvez toujours compter
- Assistance technique prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurée par une équipe désignée
- Support des partenaires Ecosystem Cloud (ECPS)
Synchronization
Manufacturer’s part number
ECUSTMBP112
The product brand
HP
Short description
Custom 1y Poly Elite Custom BP only