Autre
sku
P4875553
Général
ID
29810725
Nom du produit
Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical
Info
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Titre du produit
Contrat maintenance pro 5 ans support 4h sur site Dell R360_3PS5P4
Libellé
Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour PowerEdge R360
Référence fabricant
R360_3PS5P4
Libellé court
Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
5.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Temps de réponse
4 heures
Note sur le temps de réponse
Pour problèmes critiques
Compatibilité
Description
PowerEdge R360
Spécifications
Dell PowerEdge R360
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X147610, X342962, X343102, X343103, X343104, X547226
En-tête
Gamme de produits
Dell
Modèle
Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical
Marque
Dell
Fabricant
Dell
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Serveurs
Marketing
Description du produit
Plus les clients dépendent de la technologie, plus il est important pour eux de disposer d'un support approprié. Reposant sur des experts, outils, technologies et dispositifs qui facilitent la vie du client, ProSupport Infrastructure Suite offre le support de niveau entreprise dont les organisations ont besoin. Des services qui tiennent compte de l'importance stratégique des systèmes, de la complexité de l'environnement et de la façon dont les ressources informatiques sont allouées.
Mission Critical est une option de résolution rapide des problèmes qui assure une intervention pièces et/ou main-d'œuvre sous 4 heures. Faites confiance à Dell Technologies pour une reprise rapide de vos activités.
*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.
Caractéristiques du produit
- Réponse rapide
Avec un temps de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques, ce service garantit que votre système est de nouveau opérationnel avec un temps d'arrêt minimal, offrant ainsi tranquillité d'esprit et fiabilité. - Couverture complète
Ce contrat de service étendu couvre les pièces et la main d'œuvre pendant 5 ans, offrant une assistance et une maintenance complètes pour maintenir vos systèmes dans des conditions optimales. - Assistance 24 heures sur 24
La disponibilité du service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le conseil téléphonique, l'assistance en ligne, l'accès à la base de connaissances en ligne et le diagnostic à distance, garantit que l'aide est toujours à portée d'appel ou de clic, quelle que soit l'heure ou le jour. - Assistance sur site
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, une assistance sur site est disponible pour répondre à toutes les questions directement sur votre site, garantissant ainsi une approche complète et pratique de la maintenance du système.
Points forts
- Accès 24x7 à des experts certifiés en cas de problèmes matériels et logiciels
- Support collaboratif avec des fournisseurs tiers
- Support technique pour l'hyperviseur, le logiciel d'environnement d'exploitation et le système d'exploitation
- Niveau de support cohérent pour le matériel, les logiciels et les solutions Dell
- Option Mission Critical pour une intervention sur site pièces et main-d'œuvre sous 4 heures