Autre
sku
P5370907
Général
ID
30253261
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance HP Care Pack assistance sur site 3 ans UG5D4E
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Elite 6 G2i;
Référence fabricant
UG5D4E
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Elite 6 G2i; EliteBook 630 G11, 64X G11, 66X G11; EliteBook 6
Spécifications
Electronic HP Care Pack Priority Management Service ¦ HP Elite 6 G2i Chromebook Plus ¦ HP EliteBook 630 G11 Notebook, 640 G11 Notebook, 645 G11 Notebook, 660 G11 Notebook, 665 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 6 G1a Next Gen Notebook, G1a Notebook, G1ah Noteboo
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans, X121697, X1228014, X1228015, X218998, X722454
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Marketing
Description du produit
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Caractéristiques du produit
- Assistance efficace sur site
Ce service garantit que les problèmes sont résolus rapidement et efficacement sur votre site, ce qui réduit au minimum les perturbations de votre travail. - Alertes de détection prédictive
Cette fonctionnalité alerte de manière proactive les utilisateurs des problèmes potentiels, ce qui permet d'intervenir à temps et d'éviter des problèmes majeurs. - Contrat de service complet
L'accord de service étendu inclut les pièces et la main-d'œuvre, offrant aux clients une expérience sans faille et réduisant les coûts de réparation imprévus. - Conseil accessible
Les clients bénéficient de conseils téléphoniques personnalisés et d'un accès à une base de connaissances en ligne, ce qui leur permet de résoudre leurs problèmes et d'obtenir des informations de manière efficace. - Temps de réponse rapide
Avec un délai de réponse d'un jour ouvré, ce service garantit une assistance toujours disponible sur simple appel, permettant aux utilisateurs de maintenir leur productivité avec un temps d'arrêt minimal.
Points forts
- Optimisez le temps de fonctionnement grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes aux utilisateurs finaux. Identifiez rapidement les réparations et remplacements nécessaires avant que cela n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
- Accès rapide au support. Demandez à un expert en support de vous rappeler pendant les heures ouvrables, engagez une conversation après les heures de bureau, et profitez de la priorité pour les pièces, les files d'attente et les services sur le terrain.
Synchronization
Manufacturer’s part number
UG5D4E
The product brand
HP
Short description
HP 3y ONS PDA PA NB