Autre
sku
PS0032195
Général
ID
31278242
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty
Info
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Titre du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour
Référence fabricant
UU7Z5PE
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
2.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Elite 805 G9; EliteDesk 8; EliteOne 840 G9, 870 G9
Spécifications
HP Elite 805 G9 ¦ HP EliteDesk 8 G1a, G1a Next Gen, G2a Next Gen, G2a Next Gen PC, G2i Next Gen, G2i Next Gen PC ¦ HP EliteOne 840 G9, 870 G9
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X1273509, X1273591, X141772, X220664, X475543, X723364
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs de bureau
Marketing
Caractéristiques du produit
- Assistance sur site
Ce service offre l'assistance de professionnels qualifiés, couvrant à la fois les pièces et la main-d'œuvre pour assurer le fonctionnement optimal de vos ordinateurs de bureau. - Alertes de détection prédictive
Les alertes de détection prédictive permettent d'identifier rapidement les problèmes potentiels, ce qui permet d'effectuer une maintenance en temps utile avant que les problèmes ne perturbent les opérations. - Disponibilité du service
Avec une assistance disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, les utilisateurs peuvent compter sur une aide pendant les heures de bureau habituelles. - Temps de réponse
Le délai de réponse le jour ouvré suivant garantit que les techniciens de service arrivent rapidement pour résoudre tout problème technique. - Ressources d'assistance
Ce service inclut l'accès à une base de connaissances en ligne et à des conseils par téléphone, fournissant aux utilisateurs les informations et l'expertise nécessaires pour résoudre efficacement leurs problèmes.
Points forts
- Optimisez le temps de fonctionnement grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes aux utilisateurs finaux. Identifiez rapidement les réparations et remplacements nécessaires avant que cela n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
- Accès rapide au support. Demandez à un expert en support de vous rappeler pendant les heures ouvrables, engagez une conversation après les heures de bureau, et profitez de la priorité pour les pièces, les files d'attente et les services sur le terrain.