Autre
sku
PS0000468
Général
ID
30251353
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Device Life Extension
Info
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Titre du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Device Life Extension - contrat de maintenance prolongé - 4 années - sur site
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Device Life Extension - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : N
Référence fabricant
UG8K0E
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Device Life Extension - contrat de maintenance prolongé - 4 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
4.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Elite x360; EliteBook 830 G11, 835 G11, 840 G11, 845 G11, 860 G11, 865 G11
Spécifications
HP Elite x360 830 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 830 G11 Notebook, 835 G11 Notebook, 840 G11 Notebook, 845 G11 Notebook, 860 G11 Notebook, 865 G11 Notebook
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X1204692, X1228008, X1228009, X177959, X180648, X419977, X722152
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access and Device Life Extension
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Marketing
Caractéristiques du produit
- Réponse rapide
Ce service offre un délai de réponse le jour ouvrable suivant, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes afin que votre ordinateur portable reste opérationnel. - Assistance complète
Comprend les pièces et la main-d'œuvre, les conseils par téléphone, l'accès à la base de connaissances en ligne et le diagnostic à distance pour couvrir tous les aspects de la maintenance des ordinateurs portables. - Alertes prédictives
Équipé d'alertes de détection prédictives pour identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes, ce qui améliore la longévité de votre appareil. - Contrat de service étendu
Ce plan d'assistance vous garantit une assistance à tout moment. - Accès prioritaire
Offre un accès privilégié aux ressources et à une assistance adaptée à vos besoins, ce qui simplifie le processus d'obtention d'aide.
Points forts
- Optimisez le temps de fonctionnement grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes aux utilisateurs finaux. Identifiez rapidement les réparations et remplacements nécessaires avant que cela n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
- Accès rapide au support. Demandez à un expert en support de vous rappeler pendant les heures ouvrables, engagez une conversation après les heures de bureau, et profitez de la priorité pour les pièces, les files d'attente et les services sur le terrain.