Autre
sku
P5365682
Général
ID
30251230
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access, Defective Media Retention and Travel Coverage
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé HP Care Pack support sur site 5 ans UF4K1E
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access, Defective Media Retention and Travel Coverage - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 5 années - sur site - 9x5 -
Référence fabricant
UF4K1E
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access, Defective Media Retention and Travel Coverage - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
5.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Workstation Z8; ZBook 8; ZBook Fury G1i; ZBook Power 16 G11; ZBook Ultra G3a; ZBook X G2i
Spécifications
Electronic HP Care Pack Priority Account Service ¦ HP Pavilion Plus Laptop 16-ab1000na ¦ HP Workstation Z8 Fury G6i ¦ HP ZBook Power G11 A Mobile Workstation, Power G11 Mobile Workstation, Studio G11 Mobile Workstation ¦ HP ZBook 8 G1ah Mobile Workstation
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X1228005, X1228006, X136197, X179276, X280700, X419978, X722151
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts, Preferred Access, Defective Media Retention and Travel Coverage
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Configurations prises en charge
Station de travail mobile
Marketing
Description du produit
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Caractéristiques du produit
- Couverture complète
L'accord de service étendu couvre une période contractuelle complète de 5 ans, offrant une protection pour les ordinateurs portables et les postes de travail mobiles. Cela inclut une assistance sur site, garantissant que les problèmes peuvent être résolus sans retard inutile. - Réponse rapide
Le service est disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, ce qui permet aux utilisateurs de recevoir une assistance pendant les heures de bureau habituelles. Le délai de réponse le jour ouvrable suivant améliore l'efficacité du support, en minimisant les perturbations. - Support proactif
Les alertes de détection prédictive fournissent des avertissements précoces sur les problèmes potentiels du système, permettant des interventions rapides qui aident à prévenir les temps d'arrêt. - Services inclus
Le pack de support comprend divers services tels que les pièces et la main-d'œuvre, le conseil par téléphone, l'accès à la base de connaissances en ligne et le diagnostic à distance, qui couvrent différents aspects de la maintenance et du dépannage du système. - Conservation des supports défectueux
Cette fonction permet aux utilisateurs de conserver les supports défectueux sur site, ce qui facilite les processus de remplacement et améliore la gestion des stocks locaux.
Points forts
- Optimisez le temps de fonctionnement grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes aux utilisateurs finaux. Identifiez rapidement les réparations et remplacements nécessaires avant que cela n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
- Accès rapide au support. Demandez à un expert en support de vous rappeler pendant les heures ouvrables, engagez une conversation après les heures de bureau, et profitez de la priorité pour les pièces, les files d'attente et les services sur le terrain.
Synchronization
Manufacturer’s part number
UF4K1E
The product brand
HP
Short description
HP 5y ONS PDA PA DMR TRV MWS