Autre
sku
P5325537
Général
ID
28156808
Nom du produit
HP Poly Elite On-Site 4hr
Info
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Titre du produit
Contrat de maintenance prolongé sur site 4 heures HP Poly Elite 1 an E64510914
Libellé
HP Poly Elite On-Site 4hr - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - sur site - temps de réponse : 4 h - pour Poly RealPresence VideoProtect 500-720p
Référence fabricant
E64510914
Libellé court
HP Poly Elite On-Site 4hr - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Temps de réponse
4 heures
Compatibilité
Description
Poly RealPresence VideoProtect 500-720p
Spécifications
Poly RealPresence VideoProtect 500-720p
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X24845, X342968, X547364, X80750, X91319
En-tête
Gamme de produits
HP Poly Elite
Modèle
On-Site 4hr
Marque
Poly
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Appareils de vidéoconférence
Configurations prises en charge
720 HD codec EagleEyeIV-4x camera
Marketing
Caractéristiques du produit
- Assistance 24 heures sur 24
Avec un service disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, les clients peuvent être assurés que l'assistance est toujours à portée de main. Cette couverture complète garantit que tout problème peut être résolu rapidement, à tout moment de la journée. - Une couverture complète
Le contrat de service étendu s'étend sur une année entière, offrant une tranquillité d'esprit grâce à une assistance cohérente et fiable. Il comprend à la fois des conseils par téléphone et une assistance technique, ce qui permet de couvrir un large éventail de problèmes dans le cadre de ce plan.
Points forts
- Poly nommera un responsable de la relation client (CSM) dédié à votre entreprise, dont la mission sera de lancer, gérer et rendre compte de toutes les activités des services pour vos solutions Poly.
- Le responsable de compte technique (TAM) est votre principal interlocuteur technique. Il gère les demandes, informe le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, vérifie les versions pour les mises à niveau des logiciels et du matériel, et supervise les déploiements à distance des mises à jour du système.
- Poly offre le remplacement express de tout composant matériel défectueux couvert par le service Elite. Si le représentant du service d’assistance technique de Poly juge qu’une pièce doit être remplacée pour résoudre un problème, une pièce de rechange sera expédiée par Poly (à ses frais) par l’intermédiaire d’un service de transport express pour garantir une livraison le jour ouvrable suivant.
Synchronization
Manufacturer’s part number
E64510914
The product brand
Hewlett Packard Enterprise
Short description
1y Poly Elite OS4h GS500-720p EEIV4x