Autre
sku
P5348685
Général
ID
25793724
Nom du produit
HPE Tech Care Basic
Info
Starred values (*) will be overwritten at the next product update. You can prevent this by disabling 1WS updates for this product using the attribute above.
Titre du produit
Contrat de maintenance sur site 5 ans HPE Tech Care Basic H00D6E
Libellé
HPE Tech Care Basic - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: 864668-B21, 864668R-B21, R3R72A, R3R72AR, R3R72B, R3R72BR
Référence fabricant
H00D6E
Libellé court
HPE Tech Care Basic - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
5.0000 années
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
P/N: 864668-B21, 864668R-B21, R3R72A, R3R72AR, R3R72B, R3R72BR
Spécifications
P/N: 864668-B21, 864668R-B21, R3R72A, R3R72AR, R3R72B, R3R72BR
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans, Support technique - téléguidage visuel - 5 ans, Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi, X131179, X160890, X743205, X743206, X828243, X85713
En-tête
Gamme de produits
HPE Tech Care
Modèle
Basic
Marque
HPE
Fabricant
Hewlett Packard Enterprise
Quantité emballée
1
Marketing
Description du produit
Le service HPE Tech Care Basic fournit une assistance essentielle pour les produits Hewlett Packard Enterprise, garantissant un fonctionnement efficace sur une longue période. Avec une durée totale de contrat de 5 ans, ce contrat de service sur site couvre à la fois les pièces et la main-d'œuvre pour une maintenance fiable. Les clients bénéficient d'une disponibilité du service 9 heures par jour, 5 jours par semaine, et d'un délai de réponse le jour ouvrable suivant, ce qui leur garantit une assistance rapide en cas de besoin. En plus de l'assistance traditionnelle, HPE Tech Care Basic comprend des fonctionnalités telles que la consultation téléphonique, l'accès à la base de connaissances, l'assistance en ligne, le diagnostic à distance et l'assistance visuelle à distance. Cette approche permet aux utilisateurs d'accéder efficacement aux mises à jour et aux solutions, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Avec une couverture de service s'étendant jusqu'à 480 km des sites des clients, ces derniers peuvent être assurés que l'aide est toujours à leur portée.
Caractéristiques du produit
- Options d'assistance complètes
Les utilisateurs peuvent accéder à divers canaux d'assistance, notamment des consultations téléphoniques, des ressources de base de connaissances et une assistance en ligne, ce qui garantit que toutes les demandes et tous les problèmes peuvent être traités rapidement et efficacement. - Réponse efficace du service
Avec un engagement à répondre aux demandes urgentes le jour ouvrable suivant, ce service garantit aux clients une assistance rapide, minimisant ainsi les temps d'arrêt et maintenant la productivité. - Distance de service flexible
Le service s'étend sur une distance pouvant atteindre 480 km, ce qui le rend accessible à un large éventail de sites clients et permet une assistance efficace sur place partout où cela est nécessaire.
Points forts
- Contrat de service prolongé de 5 ans pour une assistance à long terme
- Service sur site, pièces et main-d'œuvre comprises
- Service disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine
- Réponse le jour ouvrable suivant pour les problèmes urgents
- Assistance complète, y compris consultation téléphonique et assistance à distance
Synchronization
Manufacturer’s part number
H00D6E
The product brand
Hewlett Packard Enterprise
Short description
HPE 5Y TC Bas Apollo 4510 Gen10 SVC