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Logiciel de gestion service client professionnel Microsoft Dynamics 365 Enterprise GMT-00001

508€⁵² HT

RÉF. FAB : GMT-00001

Sur commande

Quantité :

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, Enterprise Edition Add-on - Licence d'abonnement (1 mois) - 1 périphérique - hébergé - académique, Etudiant - Open Value Subscription - Open Student - Toutes les langues

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Autre

sku P5333384

Général

ID 19287223

Nom du produit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, Enterprise Edition Add-on

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Titre du produit Logiciel de gestion service client professionnel Microsoft Dynamics 365 Enterprise GMT-00001

Libellé Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, Enterprise Edition Add-on - Licence d'abonnement (1 mois) - 1 périphérique - hébergé - académique, Etudiant - Open Value Subscription - Open Student - Toutes les langues

Référence fabricant GMT-00001

Libellé court Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, Enterprise Edition Add-on - licence d'abonnement (1 mois) - 1 périphérique

En-tête

Catégorie Services en ligne et basés sur les appareils

Sous-catégorie Services en ligne et basés sur les appareils - gestion axée sur le cloud

Gamme de produits Microsoft Dynamics 365

Modèle for Customer Service, Enterprise Edition Add-on

Compatibilité PC

Marque Microsoft

Fabricant Microsoft

Quantité emballée 1

Situation (Vendeur Spécifique) Microsoft Toutes les langues

Type d'installation Hébergé

Type de service hébergé SaaS

Famille de logiciels

Famille Microsoft MS Dynamics

Logiciels

Type de licence Licence d'abonnement

Nbre de licences K57445

Période de validation de la licence 1 mois

Catégorie de licence Licence d'abonnement

Marketing

Description du produit Augmentez la satisfaction du client grâce à une planification intelligente, une prise en charge mobile native et un pilotage des ressources à distance afin que le travail soit réalisé convenablement du premier coup.

Caractéristiques du produit

Utilisez les bonnes ressources, au bon endroit et au bon moment
Optimisez votre gestion des services sur site. Planifiez les personnes et l'équipement de manière flexible afin de concilier à la fois le workflow du représentant du service client et le workflow du répartiteur, y compris par des prises de rendez-vous plus précises, pour qu'il soit plus facile de caser plus de rendez-vous dans la journée.
Augmentez la satisfaction du client et prenez en compte tous les revenus tirés des services
Facilitez la gestion et le respect des contrats de service et des spécifications des produits installés pour tous vos clients et sites, à l'aide d'un logiciel de gestion des services sur site. Grâce à une meilleure visibilité des informations du contrat, vous pouvez accélérer la facturation et la rendre plus précise tout en aidant les équipes de service sur site à identifier les opportunités de gonfler davantage les revenus tirés des services.
Affectez les bonnes ressources à chaque appel
Gérez la mise à jour et l'historique du stock entre vos sites, entrepôts, dépôts et parcs de véhicules. Les mises à jour en temps réel assurent à tout moment l'exactitude de vos stocks. Vous pouvez ainsi mieux suivre le stock de vos services pour éviter les pertes sèches et obtenir de meilleures prévisions.
Améliorez les processus sur site et la productivité des techniciens
Fournissez des applications mobiles natives alimentées par des données en temps réel et hors ligne. Quel que soit l'appareil qu'ils utilisent, vos techniciens peuvent visualiser les informations des clients et les instructions à suivre quand ils en ont besoin.
Réduisez les coûts en dépêchant les techniciens uniquement lorsque cela est nécessaire
Détectez, dépannez et résolvez les problèmes à distance grâce à des appareils connectés et à l'Internet des objets. Repérez les problèmes avant même que les clients ne les signalent et tentez de les résoudre à distance pour que vos techniciens se déplacent uniquement lorsque cela est nécessaire.
Placez les clients au centre de chaque interaction
Offrez une expérience centrée sur le client de bout en bout. Avec Dynamics 365, les sociétés de services sur site peuvent tenir les clients informés, faciliter les communications et s'assurer que les interactions sont positives à chaque étape de la chaîne de services.

Points forts

Utilisez les bonnes ressources, au bon endroit et au bon moment
Augmentez la satisfaction du client et prenez en compte tous les revenus tirés des services
Affectez les bonnes ressources à chaque appel
Améliorez les processus sur site et la productivité des techniciens
Réduisez les coûts en dépêchant les techniciens uniquement lorsque cela est nécessaire
Placez les clients au centre de chaque interaction

Octro de licences

Tarification de licence Académique, Volume, Option Etudiant de Microsoft

Programme d'octroi de licences Microsoft Open Value Subscription

Informations sur la licence Open Student

Synchronization

Manufacturer’s part number GMT-00001

The product brand Microsoft

Short description Dyn365EforCustServAddOnOpnStu OLV NL 1M

Le matériel est-il neuf ou reconditionné ?

Nous proposons les deux. Chaque fiche produit précise l'état exact, ainsi que les garanties associées. Le matériel reconditionné est rigoureusement testé avant expédition.

Quel est le délai de livraison ?

La majorité des commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais peuvent varier selon la disponibilité et le mode de livraison choisi.

Proposez-vous une garantie ?

Oui, tous nos produits sont garantis. La durée et les modalités dépendent du type de matériel et sont indiquées sur chaque fiche.

Puis-je demander une configuration sur mesure ?

Pour certains produits (PC, stations de travail...), des options de personnalisation sont disponibles. Contactez notre équipe commerciale pour un devis adapté.

Puis-je commander en tant qu'entreprise avec facturation HT ?

Oui, notre site est conçu pour les professionnels. Les prix sont affichés HT et une facture complète vous est transmise après commande.

Ils parlent de nous

+3 000 clients satisfaits

Je tiens à adresser à Stim plus un grand merci pour la qualité de vos services et votre professionnalisme. Grâce à votre réactivité et à vos produits toujours à la hauteur de nos attentes, notre collaboration est une véritable réussite. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur un partenaire aussi fiable et engagé, qui partage notre exigence de qualité et d’efficacité. Votre contribution joue un rôle clé dans le bon déroulement de nos activités, et cela ne passe pas inaperçu ! Nous espérons poursuivre ce partenariat fructueux sur le long terme et atteindre ensemble de nouveaux objectifs. Encore merci pour votre excellent travail !

Partenaire depuis 2014, je tiens à remercier Roy Samama pour l'excellent service que Stim Plus nous a offert depuis le début de notre collaboration. Les équipes de Stim Plus sont extrêmement disponibles pour leurs clients et de vraies solutions sont mises en place de façon efficace et toujours dans les meilleurs délais. Cela fait longtemps que nous collaborons avec eux et nous sommes totalement satisfaits de la qualité de leur travail et de leur professionnalisme. Stim Plus a vraiment dépassé nos attentes et nous apprécions vraiment leur diligence et leur attention aux détails. Je recommande !

Nous avons fait appel à Stim Plus il y a 3 ans pour l'implantation d'équipements numériques dans nos locaux, ainsi que pour un service de support utilisateur, support audiovisuel et Facility Management. L'équipe de Luis Rabes a très vite été opérationnelle et a su répondre à nos délais serrés, avec une grande flexibilité et réactivité. Nous avions besoin d'un prestataire capable de s'intégrer rapidement et de travailler efficacement avec nos équipes internes, et nous en sommes très satisfaits. Leur écoute et leur professionnalisme nous ont convaincus, c'est pourquoi nous avons renouvelé notre contrat cette année !

Collaborer avec Stim Plus a transformé notre gestion IT. Leur expertise et leur capacité à proposer des solutions sur mesure nous ont permis de réduire nos délais de déploiement de 30 % et d’optimiser nos coûts d’infrastructure. Leur réactivité et leur compréhension des enjeux métiers font d’eux bien plus qu’un simple fournisseur : ce sont de véritables partenaires stratégiques. Je recommande vivement Stim Plus à toute DSI cherchant fiabilité et innovation.

Je suis client de Stim Plus depuis maintenant plus de 10 ans et toujours très satisfait de la qualité de leurs services. Que ce soit pour l'achat de matériel ou de logiciels, Stim Plus a toujours su répondre à mes besoins avec professionnalisme et expertise. C'est une entreprise à taille humaine, ce qui permet d'avoir une certaine proximité. Leur équipe commerciale est toujours réactive, disponible et à l'écoute.

Nous sommes ravis de collaborer avec Stim Plus, Grâce à des prix très compétitifs, une expertise en infrastructure informatique et une réactivité exceptionnelle de leurs équipes, nous sommes en mesure de garantir une gestion efficace de nos équipements d'Infrastructures.

Nous travaillons avec Stim Plus depuis presque 10 ans, et nous n'avons jamais été déçus ! Toujours à l'écoute, réactif et très compétitif !

Cela fait plus de 10 ans que nous travaillons avec Stim Plus. C’est un de nos fournisseurs de confiance notamment sur la fourniture de PC, de périphériques et d’équipements audiovisuels, que l’on apprécie pour son expertise, sa qualité de service et notre relation commerciale.

L’équipe de Stim Plus fait preuve de disponibilité et de réactivité dans le traitement des demandes. Aussi, les solutions proposées, pour répondre au juste besoin de notre métier, correspondent parfaitement, et leur professionnalisme est très apprécié. C’est un réel plaisir de collaborer.

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