Autre
sku
P5038092
Général
ID
29918075
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Care Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty
Info
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Titre du produit
Pack de maintenance matériel HP Care Pack Onsite avec conservation des supports défectueux 1 an sur site U95Y2PE
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Care Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Fortis 11
Référence fabricant
U95Y2PE
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Care Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
Fortis 11 G10 Chromebook, 14 G11 Chromebook; Fortis x360 11 G5 Chromebook
Spécifications
HP Fortis 11 G10 Chromebook, 14 G11 Chromebook ¦ HP Fortis x360 11 G5 Chromebook
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X121695, X295755, X418674, X722689, X91319
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Care Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs portables
Marketing
Description du produit
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Caractéristiques du produit
- Options d'assistance complètes
Ce pack d'assistance offre plusieurs moyens d'assistance, notamment des consultations téléphoniques, l'accès à une base de connaissances en ligne et un diagnostic à distance. Ces fonctionnalités garantissent aux utilisateurs une assistance à tout moment. - Temps de réponse efficace
Le temps de réponse garanti le jour ouvrable suivant assure un traitement rapide des demandes de service, ce qui minimise les temps d'arrêt et maintient un niveau de productivité élevé. - Heures de service dédiées
L'assistance est disponible de 8 h à 17 h, 5 jours par semaine, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder à l'aide pendant les heures de bureau normales. - Conservation des supports défectueux
Cette fonctionnalité permet aux clients de conserver les supports défectueux, garantissant ainsi que les données sensibles sont traitées en toute sécurité pendant les processus de service. - Couverture des pièces et de la main-d'œuvre
Le service comprend une couverture complète des pièces et de la main-d'œuvre, offrant ainsi une assistance qui élimine les soucis liés aux coûts supplémentaires.
Points forts
- Vous pouvez compter sur l’assistance à distance pendant les heures de bureau habituelle et sur l’assistance technique sur site, quel que soit le lieu de travail
- Choisissez d’activer les données au niveau des périphériques pour aider HP à identifier, diagnostiquer et remédier aux problèmes d’ordinateur.