Autre
sku
P5331587
Général
ID
18384993
Nom du produit
Palo Partner Enabled Premium Support
Info
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Titre du produit
Contrat de support premium Palo Alto Networks 3 ans PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R
Libellé
Palo Partner Enabled Premium Support - Extended service agreement (renewal) - remplacement anticipé des pièces - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - prépayé - pour P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC
Référence fabricant
PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R
Libellé court
Palo Partner Enabled Premium Support - extended service agreement (renewal) - 3 années - expédition
Service et maintenance
Type
Extended service agreement (renewal)
Durée totale de contrat
3.0000 années
Lieu d'intervention
Expédition
Service compris
Remplacement anticipé des pièces
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC
Spécifications
P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC
Divers
Type de tarification
Prépayé
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans, Support d'information produit - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche, Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant, Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1, Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2, Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3, Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4, Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
En-tête
Gamme de produits
Palo
Modèle
Partner Enabled Premium Support
Marque
Palo Alto Networks
Fabricant
Palo Alto Networks
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Périphériques réseau compliqués
Synchronization
Manufacturer’s part number
PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R
The product brand
PALO ALTO
Short description
Prem Sppt 3Y renewal PA5220