Autre
sku
P0502142
Général
ID
23527315
Nom du produit
Samsung Maintenance Service
Info
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Titre du produit
Samsung Maintenance Service - support technique - pour Samsung MagicINFO - 1 année
Libellé
Samsung Maintenance Service - Support technique - pour Samsung MagicINFO - 1 année
Référence fabricant
BW-MIM70PA
Libellé court
Samsung Maintenance Service - support technique - pour Samsung MagicINFO - 1 année
Service et maintenance
Type
Support technique
Durée totale de contrat
1.0000 année
En-tête
Gamme de produits
Samsung
Modèle
Maintenance Service
Marque
Samsung
Fabricant
Samsung
Quantité emballée
1
Marketing
Description du produit
Maintenir un logiciel à jour est essentiel pour s'assurer de toujours tirer le m ximum de sa solution. Le service de maintenance Samsung MagicINFO offre un accès rapide aux experts Samsung prêts à fournir une assistance fiable qui répond aux besoins et aux exigences des clients.
Géré par le site MMP (MagicINFO Maintenance Portal), les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de renseignements techniques ou de dépannage et accéder à des ressources utiles dans le centre de connaissances. Les utilisateurs peuvent télécharger n'importe quelle question ou problème et vérifier le statut de leur demande. Toute demande est rapidement transmise à l'échelon supérieur afin de garantir l'assistance appropriée.
Caractéristiques du produit
- Enquêtes techniques
Les utilisateurs peuvent enregistrer toutes les demandes sur le MMP à tout moment, demander des informations détaillées pour connaître les dernières fonctionnalités de MagicINFO et comparer les versions du logiciel pour comprendre les différences. - Dépannage
Si les utilisateurs rencontrent des problèmes liés à MagicINFO, ils peuvent signaler ces problèmes et les faire remonter par le biais du MMP. Une fois ce problème signalé, l'équipe de support technique de Samsung peut analyser via une session de support à distance si nécessaire et fournir une recommandation en conséquence basée sur une résolution adaptée à l'environnement de l'utilisateur. - Accès aux mises à jour récentes
Les utilisateurs peuvent tirer le maximum de Samsung MagicINFO en passant à la version la plus récente de la solution. En souscrivant au service de maintenance MagicINFO, les utilisateurs ont la possibilité de mettre à jour leur logiciel lorsqu'une nouvelle version est disponible.
Points forts
- Enquêtes techniques
- Dépannage
- Accès aux mises à jour récentes
Synchronization
Manufacturer’s part number
BW-MIM70PA
The product brand
Samsung
Short description
BW-MIM70PA/MagicInfo Maintenance Service