Autre
sku
P5379638
Général
ID
30253411
Nom du produit
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty
Info
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Titre du produit
Service maintenance HP Care Pack assistance sur site 1 an UG8U1PE
Libellé
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour
Référence fabricant
UG8U1PE
Libellé court
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Service et maintenance
Type
Contrat de maintenance prolongé
Durée totale de contrat
1.0000 année
Lieu d'intervention
Sur site
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Compatibilité
Description
ProDesk 2 G1a E, 2 G1i E, 2 G2a, 2 G2a E, 4 G1i AI; ProStudio 2; 4; Workstation Z2 G9
Spécifications
HP ProDesk 2 G1a E, 2 G1i E, 2 G2a, 2 G2a E, 4 G1i AI ¦ HP ProStudio 2 G2a, G2a Next Gen, G2i ¦ HP ProStudio 4 G1i ¦ HP Workstation Z2 G9
Détails des services et de la maintenance
Service et maintenance
X121695, X1228517, X1228518, X418674, X722689, X91319
En-tête
Gamme de produits
Electronic HP Care Pack
Modèle
Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access Post Warranty
Marque
HP
Fabricant
HP Inc.
Quantité emballée
1
Equipement
Catégorie d'équipement
Ordinateurs de bureau
Marketing
Description du produit
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Caractéristiques du produit
- Assistance sur site
Ce service offre l'assistance de professionnels qualifiés, couvrant à la fois les pièces et la main-d'œuvre pour assurer le fonctionnement optimal de vos ordinateurs de bureau. - Alertes de détection prédictive
Les alertes de détection prédictive permettent d'identifier rapidement les problèmes potentiels, ce qui permet d'effectuer une maintenance en temps utile avant que les problèmes ne perturbent les opérations. - Disponibilité du service
Avec une assistance disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, les utilisateurs peuvent compter sur une aide pendant les heures de bureau habituelles. - Temps de réponse
Le délai de réponse le jour ouvré suivant garantit que les techniciens de service arrivent rapidement pour résoudre tout problème technique. - Ressources d'assistance
Ce service inclut l'accès à une base de connaissances en ligne et à des conseils par téléphone, fournissant aux utilisateurs les informations et l'expertise nécessaires pour résoudre efficacement leurs problèmes.
Points forts
- Optimisez le temps de fonctionnement grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes aux utilisateurs finaux. Identifiez rapidement les réparations et remplacements nécessaires avant que cela n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
- Accès rapide au support. Demandez à un expert en support de vous rappeler pendant les heures ouvrables, engagez une conversation après les heures de bureau, et profitez de la priorité pour les pièces, les files d'attente et les services sur le terrain.
Synchronization
Manufacturer’s part number
UG8U1PE
The product brand
HP
Short description
HP 1y PW ONS PDA PA DT