Autre
sku
P5323593
Général
ID
25000572
Nom du produit
Long Term Service Pack Support
Info
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Titre du produit
Support technique Long Term Service Pack pour SuSE Linux Enterprise Server SP1 874-007860
Libellé
Long Term Service Pack Support - Support technique - pour SuSE Linux Enterprise Server SP1 for System z (v. 15) - abonnement hérité - 1-10 IFLs - MLA, VLA - support téléphonique - 1 année
Référence fabricant
874-007860
Libellé court
Long Term Service Pack Support - support technique - pour SuSE Linux Enterprise Server SP1 for System z - 1 année
Service et maintenance
Type
Support technique
Durée totale de contrat
1.0000 année
Service compris
Support téléphonique
En-tête
Gamme de produits
Long Term Service Pack Support
Marque
SuSE
Fabricant
SuSE
Quantité emballée
1
Logiciels
Version
15
Type de licence
Abonnement hérité
Nbre de licences
K700796
Marketing
Description du produit
Long Term Service Pack Support fournit un accès additionnel au support technique, ainsi qu'aux correctifs de maintenance et de sécurité pour les produits sélectionnés dont le support général est arrivé à échéance. Vous pouvez acquérir ce support additionnel par incrément de 1 an afin de continuer à bénéficier d'une aide pour la migration, la configuration et la résolution de problèmes techniques et de défauts de niveaux de gravité 1 et 2. Cela permet une planification proactive pour équilibrer vos besoins afin d'assurer la stabilité du système, ainsi qu'une mise à niveau des systèmes pour obtenir les innovations Open Source.
Caractéristiques du produit
- Augmentation de la flexibilité de la planification des mises à niveau du système avec un support supplémentaire des Service Packs
SUSE publie généralement les Service Packs tous les 12 mois et prend en charge les Service Packs précédents pendant 6 mois après la sortie du Service Pack. Vous pouvez étendre votre support standard ou prioritaire existant jusqu'à 36 mois supplémentaires, par incrément de 12 mois. Les souscriptions de type Standard assurent une couverture 12 h/24, 5 j/7 avec un temps de réponse de 2 heures pour les problèmes critiques. Les souscriptions de type Prioritaire assurent une couverture 24 h/24, 7 j/7 avec un temps de réponse d'une heure pour les problèmes critiques. - Maintien de la cohérence du système avec un support allant jusqu'à 13 ans pour les principales plates-formes de serveur avec un accès aux correctifs publiés précédemment
La plupart des produits de serveur SuSE ont un cycle de vie de 10 ans. Si cela n'est pas suffisant, Long Term Service Pack Support offre jusqu'à 3 ans de support étendu, pendant lesquels vous continuerez à recevoir les correctifs de sécurité et de maintenance ainsi qu'un support technique. - Période prolongée des correctifs de sécurité relatifs aux vulnérabilités critiques et de la maintenance pour les problèmes critiques ne concernant pas la sécurité
Votre infrastructure ne devrait être mise à jour que lorsque cela s'avère nécessaire et selon un programme compatible avec votre datacenter. Au cours de la période de support étendu, SuSE livrera les correctifs de sécurité pour les vulnérabilités critiques, ainsi que les correctifs de maintenance pour les problèmes critiques ne concernant pas la sécurité.
Points forts
- Augmentation de la flexibilité de la planification des mises à niveau du système avec un support supplémentaire des Service Packs
- Maintien de la cohérence du système avec un support allant jusqu'à 13 ans pour les principales plates-formes de serveur avec un accès aux correctifs publiés précédemment
- Période prolongée des correctifs de sécurité relatifs aux vulnérabilités critiques et de la maintenance pour les problèmes critiques ne concernant pas la sécurité
Octro de licences
Tarification de licence
Volume
Programme d'octroi de licences
SuSe Volume License Agreement (VLA), SuSe Master License Agreement (MLA)
Synchronization
Manufacturer’s part number
874-007860
The product brand
Suse
Short description
SUSE Linux Enterprise Server 15 SP1 Long